Ein virtueller Rundgang durch unsere Firma

Reklamationen der Waren

1. Realbud als Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des Art. 22 [1] des Zivilgesetzbuches ist, aufgrund der Gewährleistung für Mängel in dem im Zivilgesetzbuch festgelegten Umfang, insbesondere im Art. 556, und Art. 556[1]-556[3] des Zivilgesetzbuches.

2. Die Reklamationen aufgrund der Verletzung der Kundenrechte, die rechtlich oder aufgrund dieser AGB garantiert werden richten Sie bitte an die Adresse: Hurtownia Materiałów Budowlanych Realbud sp. z.o.o., 1 Maja 32, 71-627, Szczecin, kontakt@realbud.de. Realbud verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen, und wenn das nicht möglich wird, den Kunden in diesem Zeitraum zu informieren, wann die Reklamation geprüft wird.

Realbud ist kein Hersteller der Waren. Realbud haftet aufgrund der Garantie für verkaufte Waren nicht. Der Hersteller kann aufgrund der Garantie für verkaufte Waren unter den Bedingungen und innerhalb des in der Garantiekarte angegebenen Zeitraumes haften. Wenn die Garantieurkunde eine solche Möglichkeit bietet, kann der Kunde seine Ansprüche im Rahmen der Garantie direkt dem autorisierten Service melden, dessen Adresse sich in der Garantiekarte befindet.

Rücksendung von Waren - Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag erlischt nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz der Sache gelangt sind oder an dem ein von Ihnen genannter Dritter, anders als der Beförderer in den Besitz der Sache gelangt ist.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hurtownia Materiałów Budowlanych Realbud sp. z o.o., 1 Maja 32, 71-627 Szczecin, kontakt@realbud.de Telefon: +48 531 537 325, Fax: +48 91 442 90 79) Ihre Entscheidung über den Rücktritt von diesem Vertrag mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E‐Mail) mitteilen. Sie können das Widerruf-Musterformular in Anspruch nehmen, es ist jedoch keine Pflicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Information über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts vor dem Ablauf der Widerrufsfrist.

Folgen des Widerrufs

Im Fall des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich Lieferkosten der Sache (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die aus der durch Sie gewählten Lieferart resultieren, die anders ist als die billigste von uns angebotene verfügbare Lieferart) unverzüglich, jedenfalls spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung über die Ausübung des Widerrufsrechts zugegangen ist. Die Erstattung der Zahlungen erfolgt mittels gleicher Zahlungsart, die von Ihnen bei ursprünglichem Geschäft verwendet wurde, es sei denn, dass Sie einer anderen Lösung ausdrücklich zugestimmt haben; in jedem Fall haben Sie im Zusammenhang mit dieser Erstattung keine Gebühren zu tragen.

Wir holen die Sache ab. Sie haben direkte Kosten der Rücksendung der Sachen zu tragen. Die Höhe dieser Kosten hängt von der Anzahl der zurückgegebenen Materialien, deren Abmessungen und Entfernung und wird max. auf bis zu 50 000 PLN geschätzt. Sie haften nur für die Wertminderung der Sache infolge ihrer Nutzung, die den zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktion der Sache erforderlichen Umfang überschreitet.

 

Das Widerrufsrecht für den Verbraucher ist ausgeschlossen bei:

  • dem Vertrag, in dem der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, hergestellt nach den Vorgaben des Verbrauchers oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse.
  • dem Vertrag, in dem der Gegenstand der Leistung ein leicht verderbliches Produkt oder das Produkt mit kurzer Haltbarkeit sind.
  • dem Vertrag, in dem der Gegenstand der Leistung eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Ware ist, die nach dem Öffnen der Verpackung wegen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung entsiegelt wurde.
  • dem Vertrag, in dem der Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Waren verbunden werden.

  • MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

    (dieses Formular ist auszufüllen und zurückzuschicken nur bei beabsichtigtem Widerruf des Vertrages)

    – Empfänger Hurtownia Materiałów Budowlanych Realbud sp. z o.o., 1 Maja 32, 71-627 Szczecin, kontakt@realbud.de, Telefon: +48 531 537 325, Fax: +48 91 442 90 79

    Ich/Wir (*) widerrufe/widerrufen(*) hiermit meinen/unseren Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) den Liefervertrag der folgenden Waren (*) den Werkvertrag über Erstellung folgender Werke (*)/Erbringung folgender Dienstleistung (*):

    - Datum des Abschlusses des Vertrages (*)/ der Abholung (*):

    - Vor- und Nachname des/der Verbraucher:

    - Anschrift des/der Verbraucher:

    - Unterschrift des/der Verbraucher (nur wenn das Formular in Papierform geschickt wird)

    - Datum

    (*) Unzutreffendes streichen